Турышева Зиля
Габдулловна

Подписано цифровой
подписью: Турышева Зиля
Габдулловна
Дата: 2022.01.28 16:30:23 +05'00'

Нач;

J

Утверждаю
оуфимский округ
.А.Гибадуллина
26 от 26.01.2022

'

7

План мероприятий по устранению недостатков,
выявленных в ходе проведения в 2021 году независимой оценки качества условий осуществления образовательной
деятельности организациями, расположенными на территории Свердловской области
Муниципального автономного общеобразовательного учреждения "Новосельская средняя общеобразовательная школа"
на 2022-2023 годы ИНН 6619007179
(наименование образовательной организации, период на который сформирован план)
Муниципальное образование Красноуфимский округ
(наименование муниципального образования)
№
п/п

Недостатки,
выявленные в ходе
независимой оценки
качества условий
оказания услуг
организацией

Наименование мероприятия
по устранению недостатков,
выявленных в ходе
независимой оценки качества
условий оказания услуг
организацией

Плановый
срок
реализации
мероприятия

Ответственный
исполнитель

%

1

2

3

4

5

Сведения о ходе реализации
мероприятия

реализованные
меры по
устранению
выявленных
недостатков

фактический
срок
реализации

6

7

I. Открытость и доступность информации об организации или о федеральном учреждении медико-социальной экспертизы

1.

Несоответствие объема
информации о
деятельности
организации,
размещенного на
официальном сайте,
требуемому в
соответствии с
нормативно-правовыми
актами

Привести в соответствие с
нормативными актами
официальный сайт организации,
разместив информацию о
деятельности организации в
полном объеме:

Информация о структуре и об
органах управления
образовательной организации (в
том числе: наименование
структурных подразделений
(органов управления); фамилии,
имена, отчества и должности
руководителей структурных
подразделений; места
нахождения структурных
подразделений; адреса
официальных сайтов в сети
«Интернет» структурных
подразделений (при наличии);
адреса электронной почты
структурных подразделений
(при наличии)
Предписания органов,
осуществляющих
государственный контроль
(надзор) в сфере образования,
отчеты об исполнении таких
предписаний

25.02.2022

Филаретова
Любовь
Вячеславовна
педагогорганизатор

25.02.2022

Турышева Зиля
Габдулловна
директор

Информация о реализуемых
уровнях образования

25.02.2022

25.02.2022
Информация о местах
осуществления образовательной
деятельности, включая места, не
указываемые в соответствии с
Федеральным законом № 273ФЗ в приложении к лицензии на
осуществление образовательной
деятельности, в том числе:
места осуществления
образовательной деятельности
по дополнительным
профессиональным
программам; места
осуществления образовательной
деятельности по основным
программам профессионального
обучения; места осуществления
образовательной деятельности
при использовании сетевой
формы реализации
образовательных программ;
места проведения практики;
места проведения практической
подготовки обучающихся; места
проведения государственной
итоговой аттестации

Филаретова
Любовь
Вячеславовна
педагогорганизатор
Филаретова
Любовь
Вячеславовна
педагогорганизатор

2.

Недостаточный уровень
популяризации bus.gov.ru

Информация об объеме
образовательной деятельности,
финансовое обеспечение
которой осуществляется за счет
бюджетных ассигнований
федерального бюджета,
бюджетов субъектов
Российской Федерации,
местных бюджетов, по
договорам об образовании за
счет средств физических и (или)
юридических лиц

25.02.2022

Филаретова
Любовь
Вячеславовна
педагогорганизатор

Информация о поступлении
финансовых и материальных
средств и об их расходовании
по итогам финансового года

25.02.2022

Русинова Марина
Павловна
главный
бухгалтер

Принять меры для
популяризации портала для
размещения информации о
муниципальных и
государственных учреждений,
обеспечив наличие на
официальном сайте
образовательной организации:
Наличие в разделе
«Независимая оценка качества
оказания услуг» на
официальном сайте
образовательной организации
отчетов по реализации планов
мероприятий по результатам
НОК в 2018 году,

25.02.2022

Филаретова
Любовь
Вячеславовна
педагогорганизатор

25.02.2022

Турышева Зиля
Габдулловна
директор

реализованных в полном объеме
(по состоянию 31 марта 2021
года)
Филаретова
Наличие на официальном сайте 25.02.2022
Любовь
образовательного учреждения
Вячеславовна
работающей гиперссылки на
педагогсайт bus.gov.ru с результатами
организатор
независимой оценки качества
оказания услуг
образовательными
организациями
Филаретова
Наличие на официальном сайте 25.02.2022
Любовь
образовательного учреждения
Вячеславовна
информации о модуле на сайте
педагогbus.gov.ru, на котором
организатор
реализована возможность
оставить отзыв гражданами о
качестве услуг,
предоставляемых
образовательными
учреждениями, с приглашением
заинтересованных лиц
воспользоваться
предоставленным ресурсом и
принять участие в оценке
деятельности образовательных
организаций (наличие
кликабильного баннера с
переходом на карточку
образовательной организации
сайта bus.gov.ru с
возможностью оставить отзыв)
II. Комфортность условий предоставления услуг

3.

Получатели услуг
оценивают условия
осуществления
образовательной
деятельности как
недостаточно
комфортные (уровень
удовлетворенности 73%)

Повысить уровень
удовлетворенности получателей
комфортностью оказания услуг
с73% до 80% , создав
необходимые условия для этого

01.09.2022

Трышева Зиля
Габдулловна
директор

III. Доступность услуг для инвалидов
4.

Помещения и территория
организации не
оборудованы в должной
степени с учетом
доступности услуг для
инвалидов

Повысить уровень доступности
услуг для инвалидов, обеспечив:

наличие выделенных стоянок
для автотранспортных средств
инвалидов

01.09.2023

Трышева Зиля
Габдулловна
директор

оборудовани адаптированных
01.09.2025
лифтов, поручней, расширенных
дверных проемов

Трышева Зиля
Габдулловна
директор

наличие сменных креселколясок (Заключение договора
аренды)

01.09.2022

Трышева Зиля
Габдулловна
директор

оборудовани специально
оборудованных санитарногигиенических помещений в
организации

01.09.2023

Трышева Зиля
Габдулловна
директор

5.

6.

В организации создано
недостаточное
количество условий,
позволяющих инвалидам
получать услуги наравне
с другими

Улучшить условия доступности,
позволяющие инвалидам
получать услуги наравне с
другими**, обеспечив:

дублирование для инвалидов по 01.09.2022
Трышева Зиля
слуху и зрению звуковой и
Габдулловна
зрительной информации
директор
дублирование надписей, знаков 01.09.2022
Трышева Зиля
Габдулловна
и иной текстовой и графической
информации знаками,
директор
выполненными рельефно­
точечным шрифтом Брайля
предоставление возможности
01.09.2022
Трышева Зиля
инвалидам по слуху (слуху и
Габдулловна
зрению) услуг
директор
сурдопереводчика
(тифлосурдопереводчика)
Недостатков нет, лица с
Поддерживать на высоком
31.12.2022
Щечкина Юнона
ОВЗ полностью
уровне удовлетворенность лиц с
Павловна
удовлетворены
ОВЗ созданными условиями
заместитель
созданными условиями
получения услуг (проведение
директора
получения услуг (уровень методических недель, курсы
удовлетворенности повышения квалификации)
100%)
IV. Доброжелательность, вежливость работников организации

7.

8.

9.

Получатели услуг не в
Повысить уровень
30.05.2022
Калинкина
полной мере
доброжелательности и
Людмила
удовлетворены уровнем
вежливости персонала
Николаевна
доброжелательности и
организации, обеспечивающего
педагог-психолог
вежливости работников
первичный контакт и
организации,
информирование получателей
обеспечивающих
услуг, организовав
первичный контакт и
соответствующие обучающие
информирование
мероприятия с последующей
(уровень
аттестацией
удовлетворенности 77%)
Получатели услуг не в
Организовать обучающие
30.05.2022
Калинкина
полной мере
мероприятия (тренинги, мастерЛюдмила
удовлетворены уровнем
классы) по развитию
Николаевна
доброжелательности и
коммуникативных навыков и
педагог-психолог
вежливости работников
доброжелательного
организации,
взаимодействия с участием
обеспечивающих
работников организации,
непосредственное
обеспечивающих
оказание услуг (уровень
непосредственное оказание
удовлетворенности услуг
84%)
Получатели услуг скорее Провести обучающие
31.12.2022
Калинкина
удовлетворены уровнем
мероприятия по
Людмила
доброжелательности и
совершенствованию навыков
Николаевна
вежливости работников
доброжелательного
педагог-психолог
организации при
взаимодействия персонала
дистанционных формах
организации при
взаимодействия (уровень дистанционных формах
удовлетворенности взаимодействия с получателями
90%)
услуг
V. Удовлетворенность условиями осуществления образовательной деятельности организаций

10. % получателей услуг
готовы рекомендовать
организацию

11.

12.

Получатели услуг не в
полной мере
удовлетворены
организационными
условиями оказания
услуг(уровень
удовлетворенности 95%)
Не все получатели
образовательных услуг
удовлетворены в целом
условиями оказания
образовательных услуг в
организации (уровень
удовлетворенности 87%)

Разработать меры по
повышению привлекательности
образовательной организации,
создать условия для готовности
получателей рекомендовать
организацию
Повысить уровень
удовлетворенности
организационными условиями
оказания услуг

31.12.2022

Щечкина Юнона
Павловна
заместитель
директора

31.12.2022

Щечкина Юнона
Павловна
заместитель
директора

Повысить уровень
удовлетворенности условиями
оказания услуг в целом

31.12.2022

Щечкина Юнона
Павловна
заместитель
директора

* Отчет о реализованных мерах представляется 1 раз в полгода, следующего за годом проведения независимой оценки
качества, до фактического выполнения всех мероприятий, предусмотренных планом (до 15 июня 2022 года, до 24
ноября 2022 года, далее - раз в полгода)